特定商取引法に基づく表記
- 販売業者の名称：後藤絵麻
- 所在地：請求があれば遅滞なく開示します
- 電話番号：請求があれば遅滞なく開示します
- メールアドレス：Japan@napavintners.com
- 運営統括責任者：後藤絵麻
- 追加手数料等の追加料金：配送料（一律1,000円/箱）※送料込みでない場合
- 交換および返品（返金ポリシー）
＜お客様都合の返品・交換の場合＞
・発送処理前の商品：ウェブサイトのキャンセルボタンを押すことで注文のキャンセルが可能です。
・発送処理後の商品：ワインサンプル以外の未開封の商品は、商品到着後 10 日以内にお客様サポートセンター（Japan@napavintners.com）にご連絡いただいた場合に限り、お客様の送料負担にて返金又は同額以下の商品と交換いたします。ワインおよび開封後の商品は、返品・交換はお受けしておりません。
＜商品に不備がある場合＞
当社の送料負担にて返金または新しい商品と交換いたします。まずはお客様サポートセンター（Japan@napavintners.com）までご連絡ください。ワインのサンプルについては、ワインのコンディションを確認してから瓶詰めを行います。そのため、品質不良による商品の交換はお受けしておりません。 - 引渡時期：注文は販売ページに記載のタイミングで発送します。
注文後すぐにご利用いただけます。 - 受け付け可能な決済手段：クレジットカードまたは国内の銀行振込
- 決済期間：クレジットカード決済の場合はただちに処理されますが、国内の銀行振込の場合は注文から 3 日以内にお振り込みいただく必要があります。
- 販売価格：各商品ページに記載の金額
プライバシー・ポリシー
ナパヴァレー・ヴィントナーズ・ジャパン（以下、「NVVJ」といいます）は、皆様の個人情報（個人に関する情報であって、個人が識別可能なものをいいます）を尊重しています。本プライバシー･ポリシーは、NVVJのプライバシー（個人情報）保護の指針・方針を表明するものであり、NVVJは、日本国内における個人情報の収集、使用、管理および第三者への開示などについては全て、以下に記載した本プライバシー･ポリシーに基づいて適正に行います。
個人情報の収集
個人情報の収集に際しては、NVVJが管理・運営するWebサイト（以下、「当Webサイト」といいます）内の記載その他の方法により、あらかじめその収集および利用目的を明らかにした上で、適正な範囲内で行います。
個人情報の利用
（１）NVVJは、個人情報の収集の際に示している利用目的の他、個人情報を以下の目的で利用します。
- メールマガジン等により、NVVJが実施するキャンペーン、販促品の紹介などのナパヴァレーワインに関する情報を提供するため。なお、NVVJは、メールマガジン等の送信を希望しないことを表明した方に対しては、送信いたしません（但し、法律上送信が義務づけられている情報についてはこの限りではありません）。
- アンケート調査その他ご意見ご感想をいただくため。
- 個人が識別できない形で統計的資料を作成・使用するため。
- 本人から個別に同意をいただいた目的に利用するため。
（２）（１）記載の目的の他、NVVJは、法令の規定に基づく場合および人の生命、身体または財産の保護に必要がある場合には、個人情報を利用することがあります。
第三者への情報の提供
NVVJは、下記の場合を除き、本人の事前の同意なく第三者にその個人情報を提供しません。
- 業務委託先（ウェブデザイン会社、情報処理業者、宅配業者などを含みますが、これに限定されません）にNVVJの業務を委託する場合（但し、当該委託先との契約において委託先の守秘義務を規定し、委託された個人情報が第三者に漏洩等しないようにいたします）。
- 本人が個人情報をNVVJに提供した時、またはNVVJが当該個人情報を収集した時に、本人から明示もしくは黙示にて開示が許諾されている第三者に提供する場合。
- 法令の規定、裁判所の判決等により、開示が要求されている場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために開示の必要がある場合。
管理
- NVVJは、その保有する個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、通信内容の暗号化、その他合理的な範囲内でのセキュリティ対策を講じます。
- NVVJは、個人情報の厳重な管理を図るため、ウェブデザイン会社、情報処理業者、宅配業者などの業務委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
Cookie（クッキー）について
当Webサイトやサービスは、ユーザーのコンピュータにCookieを送信することがあります。Cookieは、ユーザーのコンピュータにファイルとして保存されることのある利用記録などの情報です。
Cookieの受け取りは、ブラウザの設定によって拒否することができます。拒否した場合、NVVJが提供するコンテンツやサービスをご利用いただく上で、一部機能に制約が生じることがあります。
NVVJはユーザーのCookieの情報を、以下の目的で利用します。
- サイトの利用者数やトラフィックの調査のため
- NVVJや提携先が最適なコンテンツ、広告、各種サービスのご案内などをユーザーに配信したり提供したりするため
- ユーザーからのお問い合わせに対応する際に、サービスご利用状況を確認するため
- サイトの内容や提供するサービスを、ユーザーによりご満足いただけるように改良するため
IPアドレスなどの収集
当Webサイトでは、個人が識別できない状態にした統計的資料を作成・使用するため、アクセスされたコンピュータの情報を収集しています。収集する情報は、ドメイン・ネーム、IPアドレス、アクセスのあった日時、アクセスされたウェブページおよびブラウザの種類などです。
特定の機微な個人情報の収集の禁止
NVVJは、通常の業務において、以下の事項に関する個人情報を収集することはありません。NVVJが以下の内容の情報の提供を受け保有するに至った場合には、当該情報が提供された目的の範囲内に限定して使用・利用するものとし、保有目的がなくなった場合には、すみやかにその情報を廃棄します。
- 人種および民族
- 門地および本籍地
- 信教、政治的見解および労働組合への加盟
- 保健や医療および性生活
- 犯罪・非行歴
本人への開示、訂正、利用停止または消去
NVVJは、本人から個人情報の開示、訂正、利用停止または消去を求められた場合には、個人情報保護法等の関係法令の規定に基づき、適切に対応します。
正確性の確保
NVVJは、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保ちます。
免責
本プライバシー・ポリシーに記載のNVVJのセキュリティ対策にもかかわらず、個人情報に関して、第三者の違法または不当な行為により、本人に損害が発生した場合には、NVVJおよびその委託先等は、その損害を賠償する責任を負いません。
プライバシー・ポリシーの改定
NVVJは、法令その他規範の改正、皆様のご意見などを参考にして、このプライバシー・ポリシーの内容を継続的に改定･維持いたします。当Webサイトをご利用の皆様は、定期的にこのプライバシー･ポリシーの内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。
免責事項
NVVJは、当Webサイト中に記載されている、あるいは含まれている内容、データ、資料等の情報の正確性を確保するため最善を尽くしますが、当Webサイト中のそれらの情報の正確性や完全性について保証するものでなく、また一切責任を負うものではありません。本サイト中の情報、意見の利用や誤った利用から、当Webサイトにアクセスしたユーザーに生じた損害（それらが、直接的もしくは間接的、付随的もしくは結果的、または特別もしくは典型的なものであるか否かを問いません）、または逸失利益に関しては、NVVJは一切責任を負いません。
利用規約
この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は、ナパヴァレー・ヴィントナーズ・ジャパン（以下，「NVVJ」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下，「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
本規約は、ユーザーとNVVJとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
NVVJは本サービスに関し、本規約のほか、利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）を設けることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の規定が個別規定の規定と矛盾する場合、特段の定めがない限り、個別規定が優先されるものとします。
第2条（利用登録）
本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、NVVJが定める方法によって利用登録を申請し、NVVJがこれを承認することによって利用登録が完了するものとします。
NVVJは、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
本規約に違反したことがある者からの申請である場合
その他、NVVJが利用登録を適当でないと判断した場合
第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。NVVJは、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、NVVJに故意または重大な過失がある場合を除き、NVVJは一切の責任を負わないものとします。
第4条（利用料金および支払方法）
ユーザーは、本サービスの有料部分の対価として、NVVJが別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、NVVJが指定する方法により支払うものとします。
ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
第5条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
NVVJ、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
NVVJのサービスの運営を妨害するおそれのある行為
不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
不正な目的を持って本サービスを利用する行為
本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
他のユーザーに成りすます行為
NVVJが許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
面識のない異性との出会いを目的とした行為
NVVJのサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
その他、NVVJが不適切と判断する行為
第6条（本サービスの提供の停止等）
NVVJは、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
その他、NVVJが本サービスの提供が困難と判断した場合
NVVJは、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第7条（利用制限および登録抹消）
NVVJは、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
本規約のいずれかの条項に違反した場合
登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
料金等の支払債務の不履行があった場合
NVVJからの連絡に対し、一定期間返答がない場合
本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
その他、NVVJが本サービスの利用を適当でないと判断した場合
NVVJは、本条に基づきNVVJが行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第8条（退会）
ユーザーは、NVVJが定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
第9条（保証の否認および免責事項）
NVVJは、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
NVVJは、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、NVVJの故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関するNVVJとユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
前項ただし書に定める場合であっても、NVVJは、NVVJの過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（NVVJまたはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。